Жители Башкортостана могут высказаться о работниках регистратуры
Многим известна ситуация, когда работники регистратуры в поликлиниках по-хамски относятся к посетителям, грубят и не полностью информируют население о качестве предоставляемых услуг. По многим обращениям местных жителей в администрацию Башкортостана было решено принять ряд мер, которые будут направлены на улучшение качества обслуживания регистратуры.
Таким образом, все местное население Башкирии сможет проголосовать и высказать мнение в республиканском марафоне «Лучшие работники регистратуры». В рамках данного мероприятия любой желающий может высказаться о профессионализме работников регистратуры, также можно совершить анонимный звонок и зафиксировать медицинское учреждение, в котором работают неквалифицированные сотрудники регистратуры. Сделать заявление может каждый желающий, заполнив анкету до 1 сентября 2015 года.
Организаторы данного мероприятия призывают усовершенствовать качество обслуживания в медицинских организациях. Проконтролировать исполнение данного требования назначены министры в области здравоохранения Российской Федерации.
Работа регистратур Башкортостана будет оцениваться по особенным обстоятельствам, которые включают в себя соблюдение графика дежурства, грамотное размещение очередности, скорость обработки соответствующей документации, бережное отношение к картотеке, прием всех окон в период перегруженности, прием инвалидов и ветеранов вне очереди, вежливое отношение и деонтологическое обращение работников регистратуры, чистота помещения регистратуры.
Мероприятие будет проходить в несколько этапов. В первом этапе состоится анкетирование всего медицинского учреждения, которое изъявило желание принять участие в данном конкурсе. На втором этапе произойдет сбор и анализ результатов.
Итог будет вынесен министерством здравоохранения Республики Башкортостан, результаты будут объявлены на республиканском собрании конкурсной комиссии.
Победителями будут те организации, которые наберут большое количество положительных отзывов о грамотной и профессиональной деятельности работников регистратуры.
Учреждения, которые займут лидирующие позиции, будут вознаграждены ценными призами. Вся информация о данных медицинских организациях будет передана в Минздрав Российской Федерации. Представители независимой комиссии огласят результаты до 1 октября 2015 года, где объявят название лучшей регистратуры Республики.
