Сайт Qiwi: когда ожидания посетителя соответствуют реальности
Любой посетитель, приходя на сайт платежного сервиса, ждет соблюдения двух условий. Во-первых, четких и понятных инструкций (открытие кошелька, проведение операций). Во-вторых, доступной информации о правилах сотрудничества. От того, насколько сайт будет соответствовать его ожиданиям, зависит и то, станет посетитель участником системы или нет.
Разработчикам и владельцам сайта Киви, похоже, удалось оправдать и удовлетворить требования своих пользователей. Не просто же так он стал лидером среди платежных сервисов в России. Впрочем, судить о качестве исполнения его сайта сможет и неопытный посетитель.
Первая страничка – образец для всех аналогичных систем, на площадке всего три основных блока:
- самая заметная центральная часть – то, за чем посетитель пришел: опция открытия кошелька и перехода на информационную страничку;
- нижний блок – разбивка ответов на основные вопросы по темам для того, чтобы деловой человек не тратил свое ценное время на долгие поиски;
- шапка – фирменный знак Киви и форма входа зарегистрированного пользователя.
Все необходимое – бросается в глаза, все лишнее – отсутствует. В оформлении сайта не допущено ни одной распространенной ошибки веб-разработчиков, а именно:
- яркие ненужные графические элементы, которые отвлекают внимание;
- длинные вступительные тирады о надежности сервиса, которые новичку не интересны;
- обилие рекламы;
- блоки с функциями по бокам (куда проще перейти на нужную страничку, чтобы выбрать из трех пунктов нужный, чем искать интересующую команду в списке из 10-15 команд).
Белый фон и черный шрифт – комплимент пользователям, которые заботятся о своем зрении: не нужно напрягать глаза, чтобы не упустить важную информацию. Возможность выбрать язык (русский или международный английский) – знак уважения к пользователям не только из России. Для тех, кто привык работать с сервисом через популярные социальные проекты, – ссылки на Твиттер, Facebook, ВК, Одноклассники в самом низу головной странички.
Вся информация по операциям – в информационном блоке. Что удобно: времени на сбор данных у новичка уходит минимум, а те, кто уже ознакомлен с программой работы сервиса, не отвлекаются на бесполезные повторы. Все ответы – в одном-двух кликах мышкой пользователя.
Все данные поданы легко и понятно, проиллюстрированы изображениями и доступны. Этот сайт кажется очень простым, но в том и есть его секрет. Простота оформления – залог эффективности использования сложных и ответственных инструментов.
Узнать, с какими банками работает Киви, можно на https://qiwi.com/transfer/bank.action
QIWI
Телефон: +7 (495) 783-59-59
Факс: +7 (495) 926-46-19
Е-mail: support@qiwi.ru.
