На сайте НОСТРОЙ появилась онлайн-приёмная президента организации
Ещё одна инновация на днях запущена новым руководством НОСТРОЙ. Теперь на сайте Нацобъединения каждый пользователь получает возможность лично обратиться к президенту организации через онлайн-кабинет. В числе прочего это позволяет задать интересующий вопрос, подать предложение по развитию системы строительного саморегулирования и (важно!) пожаловаться на недобросовестную СРО. Ожидается, что такое нововведение повысит открытость Национального объединения строителей и позволит наладить сбор обращений по всем важным вопросам саморегулирования.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Для того чтобы избежать дублирующих друг друга обращений в онлайн-приёмной уже перечислены наиболее типичные вопросы, с которыми могут обращаться на сайт НОСТРОЙ пользователи.
Все распространённые вопросы здесь сгруппированы в несколько разделов:
- начисление и оплата взносов;
- техрегулирование;
- профобразование и аттестация;
- единый реестр участников строительных партнёрств;
- юридические вопросы;
- разное.
Возможные цели обращений и заявители
Ожидается, что с помощью онлайн-приёмной любой пользователь – заказчик, представитель СРО, сотрудник строительной компании или просто заинтересованное лицо, – сможет направить персональное сообщение главе НОСТРОЙ. С помощью этого инструмента у каждого появится возможность рассказать о нарушениях законодательства в области саморегулирования, задать вопросы или выдвинуть инициативу по координационной деятельности в регионах, пожаловаться на недобросовестную СРО, предложить улучшения в работе Аппарата Нацобъединения, выразить благодарность и т.д.
Иначе говоря, онлайн-приёмная жёстко не регламентирует темы сообщений пользователей. Это оставляется пространство для любых вопросов/предложений/жалоб, связанных с системой саморегулирования в строительстве.
Какие сообщение обработаны не будут?
Сообщается, что игнорироваться будут только сообщения коммерческого (рекламного) характера, без корректного обратного адреса, не содержащие конкретного вопроса/жалобы/предложения, а также письма с угрозами, нецензурными высказываниями или оскорблениями. В НОСТРОЙ подчёркивают, что для получения обратной связи по своей заявке крайне важно правильно заполнить контактную информацию, т.к. ответы заявителю будут отправляться по E-mail. Письма без контактных сведений, как уже было сказано выше, обработаны не будут.
