Экономьте на рекламе: эффективный коллтрекинг в «Аллоке»
Представьте, что вы запускаете масштабную рекламную кампанию вашей фирмы. Объявления транслируются по ТВ, в интернете, на сайтах партнёров, в форме контекстной рекламы и ещё на нескольких каналах. Но эффективность кампании оказывается чуть ниже, чем вы рассчитывали. Как среди всех многочисленных рекламных каналов обнаружить тот, что привлекает меньше всего аудитории, и скорректировать его? В этом вам поможет сервис calltracking.
Как работает коллтрекинг
Термин "Calltracking" буквально переводится как "отслеживание звонков". Как оно происходит? На каждом рекламном канале высвечивается отдельный номер вашей компании. Весь пул номеров ведёт в ваш колл-центр - звонящий попадает к вашим операторам, и те могут свободно общаться с ним, как обычно. Софт, установленный на ваших ПК, считывает, на каком рекламном канале потенциальный клиент нашёл ваш номер. "Аллока" собирает и хранит эту информацию. Вы в любой момент сможете посмотреть, какой процент клиентов обратился из-за рекламы на ТВ, а какой - из-за интернет-объявления.
Так коллтрекинг помогает оптимизировать рекламный бюджет, отрезая малоприбыльные каналы. А операторам больше не придётся задавать раздражающий клиентов вопрос: "Откуда вы о нас узнали?".
Виды коллтрекинга
Статический коллтрекинг работает в точности так, как описано выше. Работа динамического коллтрекинга немного отличается от этого алгоритма.
Динамический коллтрекинг
Динамический коллтрекинг подходит для работы с интернет-рекламой. Когда человек переходит по рекламной ссылке на ваш сайт, он видит уникальный номер из пула. Все остальные посетители, находящиеся на сайте в этот момент, видят другие номера. Если он набирает этот номер, "Аллока" сразу собирает пакет данных:
- с какого сайта перешёл потенциальный клиент;
- в каком регионе он находится;
- если клиент перешёл по контекстной рекламе, сохраняется ключевое слово в запросе.
Вся информация сохраняется в клиентской базе, а звонок направляется оператору. Если человек снова заходит на сайт, ему опять демонстрируется этот же номер. Оператор заранее будет знать, что клиент уже обращался.
Тарифы на коллтрекинг
"Аллока" предлагает гибкие цены на услуги коллтрекинга. Три базовых тарифа ("Динамика START", "Динамика PRO" и "Номер FIX") можно скорректировать и подстроить под свои нужды. Укажите, какая посещаемость вашего сайта? Требуется ли вам виджет обратного звонка? Будете ли вы пользоваться интеграциями с внешними сервисами? Такой индивидуальный тариф очень выгоден - вам не придётся переплачивать за ненужные опции.
